2026年09月

昨今、フリーマーケットアプリやインターネットオークションサイト等（以下「フリマアプリ等」といいます。）において、当社のウォーターサーバーや水ボトルが無断で不正に出品・取引され、フリマアプリ等で購入されたお客さまと出品者の間でトラブルに発展するケースが報告されております。

お取引の際は、以下の内容を十分にご理解いただき、不審な点がありましたら、お取引を中止するまたは下記お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。

 

1. ウォーターサーバーの所有権および転売の禁止について

当社が提供するウォーターサーバーはすべて当社の所有物（レンタル品）です。利用規約において第三者への譲渡・貸与・転売は固く禁止されております。 

フリマアプリ等での出品は、当社の許諾を得ていない譲渡（規約違反）に該当し、刑法上の犯罪として処罰されるおそれがあり、トラブルに発展する可能性がございます。
 

2. 非正規ルートで購入された場合のご注意点

フリマアプリ等の非正規ルートで購入されたウォーターサーバーについては、専用水ボトル等の供給をお断りいたします。

衛生面・安全性の保証は一切いたしかねます。
アフターサービス・修理・交換の対象外となります。
万一、中古品による漏水・火傷等の事故が生じても責任は負いかねます。
当社より、ウォーターサーバーの返還を請求させていただく場合がございます。
 

3. 不正出品への対応方針

当社は、フリマアプリ等での不正出品を確認した場合は、直ちに以下の対応をしております。

・プラットフォーム運営会社への出品削除・利用停止要請
・当社所有のウォーターサーバーの返還請求
・返還されない場合のサーバー賠償金の請求その他、利用規約等に基づく必要な措置
・悪質な事案に対する警察等の関係機関への相談・必要な法的措置の検討

安心・安全にお水をご利用いただくため、必ず当社公式サイトまたは正規代理店よりお申し込みいただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口】　　
ウォーターワン お客さまサービスセンター
電話番号：0570-041-313（オペレーター受付時間 9:00～18:00）

お客さま各位
 
いつもウォーターワンをご愛飲いただき誠にありがとうございます。

弊社へのお支払い方法を【クレジットカード払い】にされているお客さまへお知らせがございます。
 
■要　旨
2026年9月1日の決済代行サービス変更(SMBCマルチペイメントサービス)によってデータ反映日が変わるため、
お客さまの利用しているカードの締め日によっては8月分と9月分の２か月分が引き落としされる場合があります（※1）。
その場合、カード会社から発行されるご利用明細等には「ガスワン8月分」「ガスワン9月分」（※2） とそれぞれ分かれて表記されます。
 
■事　由
弊社が契約しておりますカード決済代行会社にて、2026年9月よりデータの受信が早まりました。
そのため、決済代行サービスを変更して初めての9月度請求のみ、カード会社の締め日によって8月分と9月分の2カ月分が引き落とされる場合があります。
何卒、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

※1　カード会社によって異なります。
※2　ガスをご利用した場合の例です。ウォーターワン・エネワンでんきなど、他商品の場合はこちらご参照ください。
https://www.gasone.net/inquiry/payment/creditcard/flow.html