利用規約

重要事項説明書は「浄水型ウォーターサーバーレンタルサービスご利用規約」を補完し、契約の概要を明らかにするものです。お客さまご自身で必ずご確認ください。
※記載の金額は全て税込表示です。
※本書に記載の金額は経済情勢の変化、関係法令の変更等、諸事情により改定される場合がございます。

契約について

• ウォーターワン クリアは、ガスワングループの株式会社サイサン（以下「当社」という）が提供する浄水型ウォーターサーバー（以下「サーバー」という）です。当社はお客さまから頂戴した「届出事項」に基づきサーバーの貸与および専用の浄水フィルター（以下「フィルター」という）を提供いたします。
• ご契約はサーバー1台に対し1契約となります。
• 沖縄県および一部離島はサービスが対象外となりますこと、ご了承ください。
• 届出事項（契約者名・お届け先情報・支払方法等）の変更は当社受付時間（9時～18時）内であればいつでも可能です。
• お客さまは、届出事項に関し内容の正確性を期するようにするものとし、変更が生じた場合、遅滞なく当社に変更事項を届け出るものとします。万が一、これらの内容が正確でなかったことにより利用ができないことその他の不利益（当該不備による商品の返品により手数料が発生すること等）については、お客さまが負担をするものとします。

お支払いについて

• 利用料金および各種手数料は『料金・手数料一覧①～⑫（以下「表」と表記）』を参照ください。
• 利用料金のお支払い方法は当社指定のクレジットカード決済となります。なお、当社のガスを契約のお客さまに限り、ガス料金と一緒に銀行口座からの振替えが可能です。
  ※デビットカードはご利用なさらないでください。
  ※クレジットカード情報の返送が無い場合、ご希望のお支払い方法・日時にお届けできない場合がございます。
• お客さまは、当社が決済手段ごとに指定する締切日および支払期日に従い、当社が指定する代金等を支払うものとします。
• 初回のレンタル料の請求は、サーバーの配送予定日の属する月に行うものとし、以後、1ヶ月ごとにレンタル料の請求を行うものとします。なお、使用日数が1ヶ月に満たない場合であっても、日割計算を行わないものとします。
• 利用料金のお支払いが確認できなかった場合、サービスの提供はお支払いの完了が確認できるまで停止させていただきます。また、お支払いが完了されるまでの間、支払督促の連絡を差し上げます。なお、督促に要する費用はお客さまにご負担いただきます。
• 支払期日を経過してお支払いがなされなかった場合、当社は、未払いの利用料金に支払期日の翌日から年利14.6%を乗じて算定した遅延損害金を加算して請求することができます。
  更に、支払督促や訴訟等の法的手続きに至った場合、お客さまはその法定費用を加算した額が支払い額となります。

配送について

• サーバーおよびフィルター等は当社指定の運送会社によりお届けいたします。
• フィルターは初回サーバーお届け月もしくはサーバー交換月を起算月とし、約6ヶ月ごとに当社が任意に指定する日時に配送します。
• 事前の連絡がなく、不在等で受取りできなかった場合、または受取りを拒否した場合は返品とみなし、お客さまには返品手数料（表-⑤参照）をお支払いいただきます。併せて以降のレンタルサービスを停止させていただくことがあります。
• サーバーの機種変更を希望される場合は、お届け予定日の8日前までに連絡ください。8日に満たない連絡の場合はサーバーの返品手数料11,000円（表-⑤参照）をお支払いいただきます。
• 法人契約の場合や地域によってはお届け時間帯のご指定ができません。
• 地域によってはお届け時刻(時間指定)の希望に沿えない場合がございます。
• 天変地異および交通事情等の他、季節要因による荷物の急増等、宅配会社の状況によって、サーバーおよびフィルター等のお届けが指定日時より遅れる場合がございます。広範囲におよぶ遅れが生じた場合、生じる可能性を確認したとき、当社はウォーターワン クリアホームページに情報を掲示します。

ウォーターサーバー利用上の注意について

• サーバーは当社の所有物です。レンタル料（表-①参照）を頂戴いたします。また、第三者への譲渡･貸与･転売を禁止します。
• サーバーの設置およびフィルターの交換はお客さまが行ってください。
• サーバーに同梱されている取扱説明書に従いご使用ください。
• 水は、水道水を使用ください。また、35℃以上の温水を給水タンクに入れないでください。
• サーバー設置後は、空焚き防止のため、給水タンクに水道水を入れてから電源を入れてください。安全のため、アースを接続して使用されることをおすすめします。
• 水補充ランプが点灯した場合、水を継ぎ足してください。
• サーバー設置時およびフィルター交換後は、排水作業が必要です。
• 当社指定のフィルター以外は使用しないでください。
• フィルターは必ず2本同時に交換してください。
• 定期的にお送りするフィルターは、6ヶ月ごとに交換してください。
• 温水による火傷の恐れがありますので、お子さまが触れないよう十分注意ください。
• サーバーの電源は、常に切らないで使用ください。
• 給水タンクがサーバーに正常にセットされていない場合は、水漏れの原因となりますので、注意ください。
• サーバーおよび給水タンクは、定期的に清掃してください。
• サーバーの故障によりメンテナンスが必要となった場合、お客さまからのお申し出が必要となりますので、必ず連絡ください。故意または重大な過失による故障の場合は、弁済費用が発生します。
• サーバーはお客さまの希望により交換する事ができます。現在使用中のサーバーの利用期間により手数料（表-⑥参照）が異なります。
• サーバー交換をした場合、交換後のサーバー受領日から起算して契約プランに応じ新たな最低利用期間となります。

消費について

• 2日以上使用しなかった場合、給水タンクの水を入れ替えてください。また、常温水を連続抽出モードで出なくなるまで出し切ってからご使用ください。

解約について

• 解約を希望される場合、当社事務局までお申し出ください。
• 本契約を解約される場合、お客さまは解約のお申し出から1ヶ月以内にサーバーを当社に返却しなくてはなりません。尚、返却期限を超過しての返却の場合はサーバー返却延滞料(表ｰ⑦参照)をお支払いいただきます。
• サーバーは当社の所有物です。解約時には必ず返却ください。解約のお申し出後、お客さまのご都合によりサーバーおよび付属品を返却いただけない場合、お客さまは、1台あたり44,000円（表ｰ⑧参照）を支払わなければなりません。
• 解約時は契約プランおよび契約年数に応じ解約金（表-⑨参照）をお支払いいただきます。
  ※お客さまからのお申し出解約、規約違反による解除を含みます。
• 起算日前であってもクーリング・オフ適用期間経過後は解約金をお支払いいただきます。

WEB/SNSについて

• ウォーターワン公式インスタグラム
  サーバーの設置イメージやインスタ限定のキャンペーンなど生活に役立つ便利な情報を紹介しています。

  

• ポータルワン
  お支払金額の確認やお得なキャンペーン情報を配信しております。

  

株式会社サイサン（以下「当社」という）は浄水型ウォーターサーバー（以下「サーバー」という）のレンタルおよび専用の浄水フィルター（以下「フィルター」という）の提供サービスを運営しています。
本規約は、当社との間で浄水型ウォーターサーバーレンタルサービス（以下「サービス」という）の利用契約（以下「本契約」という）を締結されたお客さまに適用されます。
本契約に記す「利用料金」および「手数料」の金額は別記「料金・手数料一覧」に明記するものです。