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次回配送をキャンセル

長期の出張やまだ飲み切れていない場合は、次回配送を最大2ヶ月キャンセル

「次回配送のキャンセル」は、ウォーターワン独自のサービス。
お水が余っていたり、長期の出張、海外旅行などで定期配送をストップしたいときにご利用いただけます。定期配送のキャンセルは2ヶ月までは連続していただけます。

ひとり暮らしで日中などは受取ができない、という場合は1ヶ月に4本程度(3〜4人家族の1ヶ月平均注文量と同等)を受け取ったあと、1ヶ月キャンセルすることで、受取の回数を減らし「確実にお水を確保しておく」というご利用スタイルの方もいらっしゃいます。
(キャンセルの条件は、以下に詳しく記載しておりますので、ご確認ください)

キャンセルのご注意

キャンセルは、お届け日の8日前までにお願いいたします。それ以降の変更の際は商品代金と合わせて1,080円の費用がお客様ご負担になります。

「宅配水が来る日に予定が…」そんなときにも安心!

お水が届く日にどうしても外せない用事が入ってしまうことはきっとあるはず。
これまで、「平日はなかなか自宅にいなくて」や「日々のスケジュールが読めないので、定期配送の宅配水は利用しづらい」という声もたびたびうかがっていました。

そこで、ウォーターワンでは、事前に指定していた日時から宅配の日時を変更できるサービスをご提供しています!

お電話で配送日時を変更!

ご指定日の8日前までにウォーターワン サポートセンターにお電話ください。ご都合のよい日時に配達日を変更するよう手配いたします。
ウォーターワン サポートセンターは、24時間365日、音声ガイダンスはもちろん常駐のオペレーターがご対応いたします。

24時間・
365日受付

ウォーターワン サービスセンター

 

My ウォーターワンで配送日時を変更!

ご利用者さま専用のwebページ、My ウォーターワンからもカンタンに日時変更をしていただくことができます。
※ 初回ログイン時のみ、登録が必要です。

2つの方法

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