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よくあるご質問

Q.

手数料は何をしたら発生しますか?

A.

宅配サービスの各種手数料は次の通りです。
※下記の表は全て税込価格です。

■休止手数料
定期配送を3ヶ月以上連続してキャンセルされる場合は休止扱いとし、1ヶ月あたり1,100円の休止手数料(表-①参照)をお支払いいただきます。
表-①

■返品手数料
事前(お届けの8日前)の連絡が無く、不在等で受け取りができなかった場合、または受け取りを拒否した場合は返品とみなし、お客様には返品手数料(表-②参照)をお支払いいただきます。
表-②

■サーバー交換手数料
お客様がサービス利用開始、または直近のサーバー交換から5年未満の期間中に交換をご希望される場合、交換手数料13,200円(表-③参照)をお支払いいただきます。
表-③

■サーバー返却延滞料
契約を解約される場合、お客様からのお申し出から1ヶ月以内にサーバーを返却しなければなりません。返却期限を超過しての返却の場合はサーバー返却延滞料(表-④参照)をお支払いいただきます。
表-④

■サーバー賠償
解約のお申し出後、お客様のご都合によりサーバーおよび付属品を返却いただけない場合、お客様は、1台あたり33,000円(表-⑤参照)をお支払いいただきます。
表-⑤

■解約金
解約時は料金プランおよび契約年数に応じ解約金(表-⑥参照)をお支払いいただきます。
※お客様からのお申し出解約、規約違反による解除を含みます。
表-⑥

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