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【重要】システムメンテナンス実施のお知らせ

2026年7月7日(火)

いつもウォーターワンをご愛飲いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社管理システムのメンテナンスに伴い、下記のとおり一部サービスの受付を停止させていただきます。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


■ サービス停止・休業の対象日時および内容
1. お客さまサービスセンター(オペレーター受付) 
・休業日時:2026年7月19日(日)終日
※誠に勝手ながら、オペレーターによる電話受付を終日お休みさせていただきます。

2. Myウォーターワン(お客さま専用マイページ) 
・停止日時:2026年7月19日(日)0:00~3:00 
※通常のメンテナンス時間(2:00~5:30)から変更となります。上記時間帯はMyウォーターワンをご利用いただけません。


■ 7月19日(日)にご利用いただけるお手続き方法 
オペレーター窓口はお休みとなりますが、以下のサービスは通常通りご利用いただけます。
(※Myウォーターワンの停止時間 0:00~3:00 を除く)


・お客さまサービスセンターIVR(自動音声応答)はこちら 

・Myウォーターワンはこちら

・ポータルワンはこちら


配送の変更等をご希望の場合は、恐れ入りますが余裕をもってお手続きいただきますようお願いいたします。
 お客さまには多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


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