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🎉祝17周年♪大感謝祭開催!!🎉

2024年10月1日(火)

いつもウォーターワンをご愛飲いただき誠にありがとうございます。
 
ウォーターワンは皆さまに愛されて17周年を迎えました!!
そこで日頃の感謝を込めて、抽選で1,000名様に豪華特典をプレゼントいたします♪
 
参加時間は約2分!欲しい特典を選ぶだけ!
皆さまのたくさんのご応募、お待ちしております★


シールキャンペーン台紙発行手数料変更のご案内

2024年10月1日(火)

お客さま各位

平素よりウォーターワンをご愛飲いただき誠にありがとうございます。

この度、郵送費・諸費用の高騰により、2024年11月1日(金)よりシールキャンペーン台紙発行手数料を変更することとなりました。

つきましては、下記の通り変更させていただきますので、お手数をおかけしますが、ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■変更時期
2024年11月1日(金)

■手数料
220円/枚(税込)→330/枚(税込)

■キャンペーン応募方法
①お客さまにて白紙(チラシ裏面等でも可)をご用意いただきご応募ください。
※白紙(チラシ裏面等)を利用したご応募の流れは、下記動画にてご確認ください。


②専用の用紙をご希望の際は、下記より印刷が可能です。印刷環境がない場合は、現在お持ちの用紙を原紙とし、コピーしてご利用ください。

・青色の用紙をお持ちのお客さまはこちら

・オレンジ色の用紙をお持ちのお客さま(沖縄県でご利用のお客さま用)はこちら

③上記①・②でのお手続きが難しい場合、発行手数料330円/枚(税込)をお支払いただくことで台紙を郵送させていただきます。


有機フッ素化合物(PFOS・PFOA)検査結果につきまして

2024年9月19日(木)

いつもウォーターワンをご愛飲いただき誠にありがとうございます。

 

ウォーターワン「沖縄の海洋深層水」は、有害性が指摘される規制対象物質「PFOS(ピーフォス)」と「PFOA(ピーフォア)」は検出されませんでしたのでお知らせいたします。(2024年9月現在)

 

検査結果は「水質調査結果|沖縄」よりご確認いただけます。

 

今後ともウォーターワンをよろしくお願い申し上げます。


【重要】ご利用規約・重要事項説明書改定のお知らせ

2024年9月17日(火)

いつもウォーターワンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび当社では、ウォーターワンのご利用規約・重要事項説明書を改定することとなりましたので、下記の通りお知らせいたします。
 
1.改定実施日
2024 年 11 月 5 日(火)
※改定後、お客さまが通常通りサービスを利用した時、変更事項を承認したものとみなします。

2.主な改定内容
(1)事務局電話番号の変更
サービスセンターの電話番号を変更いたします。

(2)その他
下記リンク先より改定前後のご利用規約・重要事項説明書をご確認いただけます。
現在のご利用規約:https://waterone.jp/terms/
現在の重要事項説明書:https://waterone.jp/statement/
改定後のご利用規約・重要事項説明書:Water One ご利用規約・重要事項説明書(2024年11月5日改定).pdf
(※黄色の色付け部分が改定箇所となります。)

改定内容について何卒ご理解、ご了承をいただきますようお願い申し上げます。
今後もお客さまのご意見を大切に、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。


電話番号変更のお知らせ

2024年8月7日(水)

いつもウォーターワンをご愛飲いただき、誠にありがとうございます。

この度、2024年9月1日(日)より、お問い合わせ窓口の電話番号を下記の通り変更いたします。
お手数をお掛けいたしますが、お控えの電話番号をご訂正いただきますようお願い申し上げます。

1.変更日
 2024年9月1日(日) 

2.変更番号
 ●変更前
   ウォーターワンサービスセンター:0570-00-4132
 ●変更後
   お客さまサービスセンター:0570-041-313 

3.受付時間(変更ございません)
   オペレーター受付時間:9:00~18:00
   自動音声案内:24時間

 


🍒大人気!お友達紹介キャンペーンが復活!🍒

2024年8月1日(木)

いつもウォーターワンをご愛飲いただき誠にありがとうございます。
 
本日よりお友達紹介キャンペーンが復活いたしました♪
皆さまのご紹介を心よりお待ちしております!
 

♪公式ホームページが新しくなりました♪

2024年3月12日(火)

いつもウォーターワンをご愛飲いただき誠にありがとうございます!

この度、ウォーターワンの公式ホームページのデザインを新しくいたしました♪
この機会にぜひ見てみてくださいね☆

これからも皆さまにより良いサービスをご提供できるよう励んでまいります。
引き続きウォーターワンのご愛飲、よろしくお願いいたします。


お客さま専用ポータルサイト「Myウォーターワン」へ登録のお願い

2023年11月1日(水)

いつもウォーターワンをご愛飲いただきまして誠にありがとうございます。

皆さま!!いつでも・どこでもスマートフォンから追加注文などが可能な、「Myウォーターワン」にご登録いただいておりますでしょうか⁉
電話不要!スマートフォンからの操作のみ!
とても便利な「Myウォーターワン」に是非登録してみて下さい!
 
登録方法は下記動画をチェック♪

 


🚚引越しキャンペーン🚚

2023年10月1日(日)

いつもウォーターワンをご愛飲いただき誠にありがとうございます♪
 
ウォーターワンをご利用中の皆さま!
「引越すから解約しなきゃ・・・」「引越し先でも変わらず使えたらいいのにな・・・」
そんなこと考えなくて良いんです!お客さま自身で新しい住所へご移動いただき、
住所変更の登録をしていただければ継続してご利用いただけます!
 
さらに無料水2本もプレゼントしております♪
ぜひお引越しがある方はご応募ください(^▽^)/
 

インボイス制度への対応および登録番号のお知らせ

2023年7月12日(水)

お客さま各位

拝啓、時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
さて、2023年10月1日から、『適格請求書等保存方式(インボイス制度)』が導入されます。税務署長に申請して登録を受けた課税事業者である『適格請求書発行事業者』が交付する『適格請求書』等の保存が仕入税額控除の要件となります。
 
これに伴い、お客さまに適正な仕入税額控除を受けていただくために、弊社が発行する適格請求書の対応について下記のとおりとさせていただきます旨お知らせいたします。
併せて、弊社の適格請求書発行事業者登録番号をお知らせいたしますのでご承知おきくださいますようお願い申し上げます。
 
敬具
 
 
1.株式会社サイサン 登録番号:T9-0300-0100-3544
 
2.弊社発行の適格請求書については所定の書式とさせていただきます。
従来発行しておりました別書式による内訳書や明細書は添付資料としての取り扱いとさせていただきますのであらかじめご了承ください。
適格請求書は『ポータルワン』にご登録のうえご確認、ダウンロード可能です。
『ポータルワン』のご登録はこちらからお願いいたします。
 
※月々のご請求内容は、毎月21日頃に更新されます。
ご請求が確定しましたら、ご登録のメールアドレスにご案内をお送りします。
但し、何らかの理由により使用量・料金の算定ができず、データの反映が遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
 
本件に関するお問い合わせ先
お問い合わせはこちらからお願いいたします。
 
以上
 

QuOLサーバー販売終了のお知らせ

2023年5月24日(水)

いつもウォーターワンをご愛飲いただき誠にありがとうございます。

ウォーターワンでは、2023年5月31日(水)をもちまして、『QuOLサーバー』の販売を終了させていただくことになりました。

なお、現在ご利用中のお客さまにつきましては、引き続きご利用いただけますのでご安心ください。
誠に勝手ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
 
本件に関するお問い合わせはウォーターワンサービスセンターまでご連絡ください。
ウォーターワンサービスセンター:05070-00-4132
オペレーター受付時間:9:00~18:00

ウォーターワンシールキャンペーン応募方法について

2022年12月15日(木)

いつもウォーターワンをご愛飲いただきまして、誠にありがとうございます。

シールキャンペーンに応募したいけど、専用応募用紙が無いとお困りのお客さま!

なんと、専用応募用紙がなくても白紙(チラシの裏面等でも可)にシールを貼って応募する事が出来るようになりました!

応募方法は下記動画をご確認ください。

シールキャンペーンの詳細はこちら
 

※シール台紙キャンぺーンの応募方法につきまして、下記の恐れがある場合、応募対象外とします。
また、ご応募いただいた封筒・封入物の返送はいたしませんので予めご了承ください。
・応募のポイント数と配送履歴本数に乖離がある場合
・第三者からの譲渡または、商業目的での利用および複製・複写・コピーの恐れがある場合
何卒、ご理解の程、宜しくお願いいたします。


取り付けていますか?「安全ストッパー」

2022年11月1日(火)

 ※2016年12月以降にサーバーをお届けした方には、ストッパーを取り付けたものをお送りしておりますが、それ以前のお届けの方には別途ストッパーのみお送りしております。

 

 安全ストッパーは温水コックレバーの動作を制限するものです。お子様の火傷防止のためにも必ずお取り付けください。お持ちでない方は、ウォーターワンサービスセンター(0570-00-4132)までご連絡をお願いいたします。


【再掲】コンビニ払込票発行手数料改定のお知らせ

2022年8月22日(月)

クレジットカード・口座振替のお引き落としができなかったお客さまや、やむを得ない事由によりコンビニ払込票にてお支払いいただいているお客さまにつきまして、2022年9月発行分より、コンビニ払込票発行手数料が220円/通(税込)から330円/通(税込)へ改定となります。

※お支払方法を変更される場合は下記ポータルワン登録URLより変更の手続きをお願いします。
ポータルワン:https://www.saisan.net/portal-one/


シールキャンペーン台紙郵送廃止のご案内

2022年8月19日(金)

お客さま各位

平素よりウォーターワンをご愛飲いただき誠にありがとうございます。

この度、環境負荷軽減を目的とし、2022年9月1日(木)よりシールキャンペーン台紙の郵送を廃止することとなりました。

つきましては、下記の通り受付方法を変更させていただきますので、お手数をおかけしますが、ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■開始時期
2022年9月1日(木)より弊社からのシールキャンペーン台紙郵送を廃止します。
 
■今後のキャンペーン応募方法
お客さまにて白紙(チラシ裏面等でも可)をご用意いただきご応募ください。
※白紙(チラシ裏面等)を利用したご応募の流れは、下記動画にてご確認ください。
 
②専用の用紙をご希望の際は、下記URLより印刷が可能です。印刷環境がない場合は、現在お持ちの用紙を原紙とし、コピーしてご利用ください。
 
・青色の用紙をお持ちのお客さま
 
・オレンジ色の用紙をお持ちのお客さま
 
③上記①・②でのお手続きが難しい場合、発行手数料220円/枚(税込)をお支払いただくことで台紙を郵送させていただきます。

😲お水の箱がリニューアル😲

2022年6月15日(水)

いつもウォーターワンをご愛飲いただき誠にありがとうございます(^▽^)
 
この度、長年愛用されておりましたお水の箱新しいデザインリニューアルされます♪
 
皆さまのお手元に届いた際はぜひともチェックしてみてください!
 
今後ともウォーターワンをよろしくお願いいたします💛

LINEでお友達募集中!!

2022年4月1日(金)

いつもウォーターワンをご愛飲いただき誠にありがとうございます。

LINE公式アカウントがオープンしました。

友達追加でキャンペーンのお知らせ等皆さまにお届けします。

是非ご登録ください。

※ポータルへのご登録は『エネワンでんき』もしくは弊社ガスをご利用のお客さまのみご登録可能です。

 

 

詳しくはhttps://www.saisan.net/contents/line.htmlをご確認ください。

皆さまのご登録をお待ちしております。

 


ウォーターワンをもっと快適で安心に・・・安心プランのご案内!!

2021年6月22日(火)

安心プランとは・・・?

ウォーターサーバーの使用にあたり安心且つ便利にご利用いただける月額330円(税込)のプランです・・・!
ご加入いただくだけで、①サーバー補償サービス、②サーバー早期交換サービスをご利用することができます。

①サーバー補償サービス:サーバーが破損または故障(温度がぬるい、水漏れ等)した場合に、無償にて、当該サーバーの交換及び水ボトル2本をお送りするサービスです。
※サーバー補償サービスをご利用いただけるのは、本プランご利用開始日を基準日として、1年につき1回となります。また、サーバーの破損または故障が、故意または重大な過失によると考えられる場合、部品(コック、フィルター等)の交換により破損または故障が改善される場合はこのサービスの対象外となります。

②サーバー早期交換サービス:通常5年に1度のサーバー無料交換が、3年に1度交換可能になるサービスです。
※サーバー早期交換サービスをご利用いただけるのは、サーバーの利用開始日、または直近のサーバー交換日から3年以上経過した場合です。なお、3年未満の交換を希望される場合は、通常のサーバー交換手数料となります。


ウォーターワンシールキャンペーンの専用応募用紙について

2020年1月17日(金)

 

 いつもウォーターワンをご愛飲いただきまして誠にありがとうございます。

 シールキャンペーンの専用応募用紙は、下記よりお客さまご自身でダウンロードいただけます。

 ◆青い応募用紙をご利用のお客さま
 ⇒ https://waterone.jp/information/files/1579222912_0.pdf

 ◆オレンジ色の応募用紙をご利用のお客さま ※沖縄県内にお住まいの方
 ⇒ https://waterone.jp/campaign/files/1558315637_0.pdf

 ぜひ、ご利用ください♪


ウォーターワンが冠👑を取得しました!!

2019年12月2日(月)

 

 

 いつもウォーターワンをご愛飲いただきまして、誠にありがとうございます!

 多くのお客さまにご愛飲いただき、ウォーターワンも12年目を迎えることができました。
 この度、ウォーターワンがなんと・・・!!!
 "20ー60歳代の女性が選んだ育児・子育て世代 満足期待度 第1位"
 の冠👑を取得しました!!!

 ウォーターワンは、お子様のいるご家庭でも安心してご使用いただけるウォーターサーバーです!
 皆さまもこの機会にぜひ、ウォーターワンを使ってみませんか?

 今後もより一層、皆さまに寄り添って満足いただけるサービスを行ってまいりますので、
 何卒よろしくお願いいたします。



消費税率改正に伴うお知らせ

2019年9月13日(金)

お客さま各位

 いつもウォーターワンをご愛飲いただきまして誠にありがとうございます。

 この度、消費税法改正に伴い、2019年10月1日より消費税が10%に引き上げられ、あわせて軽減税率制度が導入されます。対象品目として、飲食料品(お酒や外食を除く)が定められており、宅配水もその対象となるため、天然水ならびに海洋深層水は引き続き8%の税率が適用になります。なお、その他各種手数料等は、対象品目でないことから全て10%の税率が適用となります。諸事情をご賢察のうえ、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

2019年10月1日以降の消費税率

水の料金
8% ※軽減税率適用
・各種天然水・海洋深層水

各種手数料
10%
・サーバーレンタル料
・地域別追加配送料金
・代金引換手数料
・休止手数料       
・返送手数料
・サーバー交換手数料
・サーバー賠償
・解約金
・その他商材および手数料

※2019年10月1日以降の商品受取ならびに手数料において適用されます。