よくあるご質問
Myウォーターワン ログイン
新規お申し込み
MENU
インフォメーション

令和8年熊本地震の影響によるお荷物のお届け遅延について

2026年8月17日(月)

お客さま各位


いつもウォーターワンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

令和8年熊本地震により、お亡くなりになられた方々に深く哀悼の意を表しますとともに、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

地震の影響により、以下のお届け・お引き取りに一部遅れが生じる可能性がございます。


■対象のお客さま
・九州地方にお住まいのお客さま
・「ウォーターワン南阿蘇」をご利用のお客さま
(お届け先の地域を問わず対象です)


■対象のご案内
・ウォーターサーバーやお水のお届け
・ウォーターサーバーのお引き取り(交換・ご返却等)


■すでに発送済みのお荷物について
Myウォーターワンの「ウォーターワンお届け履歴」より、お荷物の問い合わせ番号をご確認いただけます。
Myウォーターワンはこちら


配送状況は、下記配送事業者の公式Webサイトにてご確認ください。

■佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/

■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/

※配送事業者によって、配送遅延の対象地域が異なります。
※上記以外の配送事業者にてお届けする場合は、問い合わせ番号が表示されない、またはWeb上で配送状況をご確認いただけない場合がございます。


なお、今後の状況により、お届け・お引き取りの予定日が変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客さまにはご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


5分でカンタンお申込み!
  • 定期配送2ヶ月キャンセル可能
  • 選べる4つの採水地
  • サーバーレンタル料永年0円
\5分でカンタンお申込み!/ お申込みはこちら